Voor de ViaVan Schiphol-pas vragen we slechts €50 borg. Als je de pas ophaalt wordt deze borg in twee delen van €25 ingehouden op je wekelijkse betalingen, zodat jij er zo min mogelijk last van hebt. Dat betekent dat je de twee weken na het ophalen van de pas €25 minder uitbetaald krijgt. Als je de pas weer inlevert wordt de borg van €50 automatisch op je rekening gestort. De pas ophalen of inleveren kan in het Driver Center (Vijzelstraat 68, maandag t/m vrijdag 12.00-17.00).
Je kunt alleen ritten vanaf Schiphol krijgen als je een ViaVan Schiphol-pas hebt. Om onnodige kosten te vermijden en je passagiers zo efficiënt mogelijk van en naar het vliegveld te brengen zetten we hieronder alles wat je over Schiphol ritten moet weten op een rijtje:
Drop-offs op Schiphol
Je kunt passagiers gewoon bij de vertrekhal afzetten, zonder dat je hiervoor je ViaVan Schiphol-pas hoeft te gebruiken.
Pick-ups op Schiphol
Voor pick-ups heb je wel een Schiphol-pas nodig. Zo werkt het:
Volg de ViaVan navigatie naar de aankomsthal en gebruik de ViaVan Schiphol-pas om laan A op te gaan.
Dit is de rechterbaan (het dichtste bij Schiphol). Open de slagboom met je ViaVan Schiphol-pas (geen andere pas!) en rijd een stukje verder tot uitgang B. De ViaVan app zal de passagier daar ook heen sturen. Volg altijd de aanwijzingen van Schiphol personeel op. Daarnaast is de A-baan erg druk, dus wacht niet langer dan 5 minuten op je passagier.
Haal alleen passagiers op op laan A.
Pick-ups op andere plekken zijn NIET toegestaan door Schiphol, en zorgen voor veel verwarring bij passagiers. Passagiers ophalen bij het Sheraton is niet toegestaan! Daarnaast is het vervelend voor passagiers als zij ver moeten lopen met hun bagage.
Gebruik altijd je ViaVan Schiphol-pas bij pick-ups.
Ook als een slagboom al open staat is het belangrijk om toch in- en uit te checken met je pas. Alleen dan kunnen wij je ritten correct registreren!
Gebruik je ViaVan Schiphol-pas alleen als je een ViaVan rit hebt!
Voor elke keer dat je de ViaVan Schiphol-pas gebruikt zonder ViaVan rit, wordt €11 in rekening gebracht. Als je je pas bent verloren, laat het dan zo snel mogelijk aan ons weten zodat we de pas kunnen blokkeren en misbruik kan worden voorkomen.
Schiphol wachtrij
Hoe kom ik in de wachtrij?
In het gebied rond Schiphol dat op de afbeelding te zien is bevindt zich de virtuele wachtrij. Je ziet dit gebied, en het aantal Driver Partners dat op dat moment in de wachtrij zit, ook in je ViaVan Driver app. Als je dit gebied inrijdt terwijl je online bent, of als je online gaat in dit gebied, kom je automatisch in de wachtrij.
Je weet zeker dat je in de wachtrij zit als je de melding “In Wachtrij” ziet. Je ziet dan ook automatisch hoeveel wachtenden er nog voor je zijn. We adviseren je te wachten op P41.
Wanneer verlaat ik de wachtrij?
Je verlaat de wachtrij als je offline gaat of het gebied van de wachtrij verlaat. Je verlaat de wachtrij natuurlijk ook als je een succesvolle pick-up hebt. Als je een rit krijgt toegewezen en onderweg bent naar de pick-up locatie kunnen er nog wel extra passagiers aan je rit worden toegevoegd. Houd je Driver app dus altijd goed in de gaten.
Let op: je kunt ook andere ritten dan Schiphol-ritten krijgen als je in de wachtrij staat.
Je verliest je plek in de wachtrij natuurlijk niet als je een rit krijgt en de passagier de rit annuleert of als de passagier een no-show is.
Voorwaarden behorende bij het gebruik van de Schiphol-pas met ViaVan sticker
ViaVan is providing you with a Schiphol Airport STA Pass (the “Pass”) as part of its services to you, in order to allow you to pick up riders at the airport through the ViaVan platform. The Pass is branded with a ViaVan sticker for convenience, so that you are able to recognize it. You are accepting this Pass willingly. You have no obligation to accept or use this Pass, and may return it to ViaVan at any time. However, from the moment you accept this Pass and take possession of it, you accept the following Terms and Conditions.
Permitted Use
This Pass may be used to enter Pick-up Lane A, only when you have accepted to pick up a rider at Schiphol Airport through the ViaVan app.
This Pass also provides access to the parking zone (P41). You are free to use this parking zone at your own cost.
Deposit
You agree that ViaVan will deduct a 50 euro deposit from your earnings in order to secure your possession and use of the Pass.
The remaining amount of the deposit will be refunded to you if you decide to return the Pass to ViaVan at any time at the ViaVan driver center.
If your relationship with ViaVan is terminated for any reason, you must immediately return the Pass to ViaVan, and the remaining amount of your deposit will be refunded to you.
Misuse of the Pass can result in the loss of your deposit. When any deductions are made from your deposit (see below), ViaVan reserves the right to deduct further amounts from your earnings in order to obtain a 50 euro deposit again.
Costs and Charges
You acknowledge that ViaVan has an obligation to limit at all times the number of drivers using Passes provided by ViaVan to enter the pick-up lane. Therefore, using the Pass to access the pick-up lane without a relevant ViaVan pick-up accepted by you is not a permitted use of the Pass and will lead to a charge of 11 euro per occurrence, or a pass-through of all costs charged to ViaVan for this use, whichever is higher.
You are responsible for all costs incurred on the pick-up lane (other than reasonable costs associated with a ViaVan pick-up), including but not limited to the costs of towing away a car that has been parked on the pick-up lane for more than two hours.
All applicable charges may be deducted from your deposit and your weekly earnings.
Suspension and Termination
Any violation of these Terms and Conditions can result in immediate suspension or disaffiliation from the ViaVan platform.
ViaVan and Axxicom both have the right to suspend or deactivate the Pass and suspend or terminate your access to the pick-up lane at any time for any reason, including a violation of these Terms and Conditions.
Upon ViaVan’s request for any reason (including a violation of these terms and conditions), you must promptly return the Pass at the ViaVan driver center. If you do not return the Pass, ViaVan reserves the right to charge you a lost STA pass fee.
Additional Axxicom Terms and Conditions – you will abide by the following rules set by Axxicom:
You may only access the Parking zone (P41) by using the Pass.
You can only access the pick up-lane by presenting the Pass to the card reader at the beginning of the pick-up lane.
When leaving the pick-up lane, you must present the Pass to the card reader placed at the end of the pick up lane.
You may only park on the spot indicated in the ViaVan app.
When using the parking zone (P41), you must abide by all local rules of good conduct and leave the parking zone in a clean state.
You must behave professionally and appropriately at all times and, upon request, will identify yourself as ViaVan Driver Partner when using any of the STA facilities.
You must use the designated pick-up lane (Pick-up Lane A) when picking up a passenger from Schiphol.