ViaVan betaalt je een no-show vergoeding als je in Flex Modus rijdt en:

• Je minstens 2 minuten op de exacte pick-up locatie hebt gewacht, vanaf het moment dat je op ‘Ik ben hier’ hebt getikt
• Je de passagier hebt gebeld om de pick-up te coördineren
• Je passagier alsnog niet komt
• Je geen andere ViaVan passagiers aan boord hebt

Als je de exacte pick-up locatie niet kunt bereiken of de passagier niet kunt bellen, bel dan naar Live Support voor ondersteuning. We staan 24/7 voor je klaar!

Je vindt al je no-show vergoedingen terug op je wekelijkse betalingsrapport, dat je elke woensdag ontvangt.

Vergeet niet dat ViaVan je ook betaalt als een passagier een rit annuleert. Je krijgt een annuleringsvergoeding als de passagier minimaal 2 minuten na het boeken annuleert en jij onderweg bent naar de pick-up locatie en op tijd op de pick-up locatie zou zijn.